上门安装服务会遇到什么问题

很多消费者反映，家居产品安装的计价方式比较混乱。不同的家具有不同的定价方式，不同的师傅也有不同的收费标准，甚至在安装过程中以各种理由收取费用。

据了解，目前市面上的一些互联网家居售后用工服务平台，已经开始利用一些数字化手段，通过线上线下一体化的双重服务控制，对大户的市场服务标准提出一站式解决方案。

比如最近发展迅速的鲁班，到家就率先推出了自己的一套行业服务标准。通过系统梳理家具/建材/家电安装服务的价格标准，让“不规范”的价格变得规范、透明、一次一价。

消费者在上门安装服务平台上发布安装订单，短时间内就会收到很多师傅的报价。消费者可以通过平台直接查询师傅的一些历史服务数据，如服务次数、服务技巧、服务评价等综合评分。

然后，消费者可以根据师傅以往的一些安装情况，综合评估，选择更适合自己安装需求的优质师傅。这时候消费者会有更大的自主权，选择满意服务的概率更高。

另外，像上面遇到的线下收费和额外附加费的现象，平台介入后，消费者只有在平台上发起投诉，才能维护自己的合法权益。

由于目前互联网家居售后服务平台严格禁止线下交易，一旦发生线下交易或额外附加费，平台会对师傅的行为进行相应的处罚，直接影响师傅的信用评分和接单权重，从而规范和约束师傅的服务行为。