上门维修手机靠谱吗

    传统手机售后行业的混乱已成为行业公开的秘密。维修链长、不透明、价格昂贵、无售后服务、效率慢等诸多因素使消费者感觉售后服务体验极差。在互联网模式下，新的020上门维修手机品牌如雨后春笋般涌现。上门维修手机靠谱吗？

    手机行业的高速发展对于传统实体维修门店来说，已难于满足多品牌多型号的零配件配给问题、实体维修现状也大量存在单店单工程师等技术乏力，难于解决机型百花齐放的形势。

    现在，越来越多的消费者选择上门维修手机。在传统实体维修店效率低下的环境中，上门维修手机解决了哪些影响消费者维修难的问题？

    以消费者为中心：

    上门维修手机品牌的服务思维O2O预约分配方式相同，线上预约，上门维修。消费者通过品牌微信号或服务电话进行早期故障诊断，品牌客户服务沟通，最后上门维修。从消费者的角度来看，传统实体店的时间成本大大降低。

    维修全程透明化：

    目前上门维修品牌采用全过程视频解决消费者在实体维修中遇到的不透明问题。全程录像从消费者角度来看，也是作为有迹可循的一个取证。对于品牌来说，在售后方面更好地区分人为和非人为的责任。

    售后保障：

    作为一个完全透明的维修过程，故障修复优先，其次，传统手机维修行业的技巧无法实施。同时，互联网+维修品牌更注重服务，比如提供的原厂质量保证零件，比如99年终身保修的口号，比传统实体或者其他实体更长O2O就品牌而言，让消费者的权益显得更有保障。

    上门服务品牌主要以传统维修的痛点为突破点。与传统手机维修相比，上门维修手机的优势非常明显。关键是上门维修手机可以满足消费者的需求：方便、透明、保证。为消费者提供更完善的售后服务赢得用户口碑。