极客到家搬家疑难解答

1. 搬家为什么要线上支付？

线上支付可以清楚了解收费明细，比如起步价、楼层费超公里费用等，线上明码标价，所有费用透明公开，可以安心支付，所有支付过程都会留下账单，方便留下支付凭证。而且线上支付方便开发票，如果需要售后，所有支付明细都方便可查。

2. 为什么要预约搬家呢？

上班族一般周末才有时间搬家，但是对于搬家公司来说，周末是搬家高峰期，提前预约方便搬家公司规划路线、安排人手和车辆。建议选择周一至周五搬家，周末还有时间打扫新居。

3. 搬家提供纸箱吗？

目前搬家不免费提供纸箱的哦，如果需要提供的话，我们有专业的打包工具，比如，气泡膜、海绵、缠绕膜、包装绒布等。

4. 如何选择合适的搬家车型？

同城搬家的话，如果只是个人物品搬运，没有大件家具家电，可以选择金杯车或者依维柯，如果是家庭物品需要搬运，则需要选择4.2米厢式货车。

5. 什么是平地搬运费？

有的小区不允许车辆进入，搬家师傅只能从小区大门搬到家里，有时需要拖着上百斤的推车在停车位置和单元门之间往返，所以产生了这种费用。一般公司都会设置免费距离，在免费距离内不收费，不过，朋友们也要注意，避免被无良师傅随口说超过限额而乱收费。

6. 为什么要选择专业搬家公司？

第一，因为专业搬家公司对客户搬运的物品非常重视，为了保护客户的物品，搬家师傅都经过严格的培训才能上岗。第二，专业搬家公司的服务态度更好，不会出现与客户争吵的情况。第三，专业搬家公司搬运准时准点，服务更高效。第四，专业搬家公司收费透明，不会存在中途加价、粗鲁搬运等陷阱。

7. 如何选择靠谱的搬家公司？

首先，朋友们可以了解下搬家公司的资质条件。比如是否拥有正规合法的营业执照？是否有《道路运输经营许可证》及《货车通行证》?货车司机是否有货车从业资格证？

其次，要确认搬家公司的口碑状况与品牌知名度，通过与客服联系确认该公司是否有主流搬家车型(依维柯、金杯车、4.2米厢式货车等)。同时，可以留意下车容是否整洁，车身是否有统一的广告，搬家师傅是否穿着统一的工作服，以及基本的拆装、调试、打包、搬运、拆卸能力。