搬家公司的服务过程有哪些

现如今，为了图省心，搬家找搬家公司服务已经是再平常不过了。不了解搬家公司的人可能不知道搬家公司的服务过程有哪些，今天让大家看看找搬家公司能有多省心。

一、专属客服对接

客户拨通搬家电话后，会有专属客服1V1解答问题。这个过程中，客服会提供以下服务：

1.确认信息

除了帮客户答疑解惑外，专属客服会跟客户确认以下搬家信息：

①始发地、目的地地址；②联系方式；③搬运环境：有无电梯、车辆是否能驶入地下室；④物品情况：数量、类型等；⑤搬家服务：大件家具拆装、钢琴等搬运。

2.免费报价

确认详细搬家信息后，客服会根据搬家信息给出报价。

3.预约下单

如果客户对于报价满意需要下单，那么客服会帮客户在系统进行预约下单。

二、 出发地上门服务

这个环节基本上可以说是一站式搬家服务，搬家当天按预约时间上门，服务内容如下：

①签订合同：明确搬家收费、服务内容、搬家人数、物品清单等；

②专业打包：针对于棉被、衣服、碗碟、书籍等居家常用物品，使用大中小不同型号纸箱打包；对于家具电器则会使用气泡膜、缠绕膜、纸板等材料多层包装；针对于跨市搬家，可提供定制木托、木架打包服务；所有物品会张贴防撕毁标签，大件易碎品贴易碎标签；除此之外，配有防尘袋、配件袋等包装辅材；

③拆装服务：大件家具电器，可提供拆装服务；

④全程搬运：顾客清点物品数量后，所有搬家物品搬运上车，摆放稳妥；

⑤简单清洁：在始发地结束搬家服务后，简单清理现场。

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三、目的地配送上门

到达目的地后，搬家师傅会进行物品卸货并送货上门，大件物品可拆包检查并按客户要求摆放到位。

四、结算尾款

客户对物品清点无误后，搬家师傅即可打印账单，客户核对后签字确认并付款。