OPPO手机无法使用流量上网怎么办？

    若您使用的是OPPO手机（ColorOS系统），无法使用数据流量上网，请先确认是单个或所有（多个）应用无法上网：

    多个/所有应用无法使用流量上网

    1、取下金属或镀金保护壳

    电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试。

    2、确认是否在特殊区域

    若在人流密集或信号较差的地方，可能会导致无法使用数据网络，建议您离开此类区域后再尝试。

    3、换机、换卡测试对比

    若同一张SIM卡插入其他手机，可以使用数据网络上网，则可能是手机问题，建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

    若同一张SIM卡插入其他手机，依然不能使用数据网络，则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致，建议您联系SIM卡运营商处理。

    4、检查手机状态

    （1）确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。

    （2）确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果SIM卡不是本地卡，可前往「设置>SIM卡与流量管理（移动网络）>选择一张SIM卡>启用数据漫游」。

    （3）检查是否设置流量套餐限额，您可以在「设置>SIM卡与流量管理（移动网络）>流量管理>流量限额」中查看是否设置了流量上限。

    （4）若使用了5G，关闭5G试一下，进入「设置>SIM卡与流量管理（移动网络）>选择使用的SIM卡>启用5G」将开关关闭。

    （5）确认是否打开了流量节省开关，您可以进入「设置>SIM卡与流量管理（移动网络）>流量管理>流量节省」，关闭开关尝试。

    （6）进入「设置>系统设置>日期和时间>自动设置时间」打开"自动设置时间"开关。

    （7）若手机连接了专用（VPN）网络，建议您关闭专用网络。

    5、重置APN接入点

    进入「设置>SIM卡与流量管理（移动网络）>选择一张SIM卡>接入点名称>点击右上角”：“重置接入点」。

    单个/部分应用无法使用流量上网

    1、查看是否禁止了该软件的上网权限

    您可进入「设置>（移动网络）SIM卡与流量管理>流量管理>应用联网管理」，点击对应的应用查看网络权限设置情况。

    此设置中包含4个选项：

    【WLAN与移动数据】：该应用可以使用移动数据和WLAN网络；

    【WLAN】：该应用可以使用WLAN网络，但不能使用移动数据；

    【移动数据】：该应用可以使用移动数据，但不能使用WLAN网络；

    【禁用网络】：该应用不可使用移动数据和WLAN网络。

    2、确认其他手机是否可使用该软件

    若其他手机使用该软件也无法正常上网，则可以确认是软件本身问题，建议您联系软件方客服反馈处理。

    3、卸载重装应用

    将无法正常上网的应用卸载重装后，重启手机确认是否恢复（卸载软件会导致数据资料丢失，建议您谨慎操作）。若手机安装了三方安全类、网络类、加速器类等应用，建议关闭或卸载尝试。

    若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，由专业的工程师检测处理。